OMS หรือ "Organizational Management System" มีความหมายเป็นระบบการบริหารจัดการองค์กร ซึ่งเป็นการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศและการจัดการในองค์กรเพื่อให้การดำเนินงานขององค์กรเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ มีความสอดคล้องกับวัตถุประสงค์และกลยุทธ์ขององค์กร และช่วยในการควบคุมและจัดการทรัพยากรขององค์กรอย่างเป็นระบบ อันเป็นสิ่งสำคัญในการสร้างความสำเร็จขององค์กรในระยะยาว

      OMS สามารถเกี่ยวข้องกับหลายด้านของการบริหารจัดการองค์กร เช่น การจัดการทรัพยากรบุคคล (Human Resource Management) การบริหารความรู้ (Knowledge Management) การจัดการกระบวนการธุรกิจ (Business Process Management) และอื่น ๆ โดยส่วนใหญ่ OMS จะเกี่ยวข้องกับการใช้ระบบคอมพิวเตอร์และซอฟต์แวร์เพื่อช่วยในการบริหารจัดการทรัพยากรและกระบวนการในองค์กรให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นในการทำงานประจำวันและในการบรรลุวัตถุประสงค์ทางธุรกิจขององค์กรได้ดีขึ้น

สำคัญอย่างไร

       OMS (Organizational Management System) มีความสำคัญอย่างมากในองค์กรเพราะมีบทบาทสำคัญในการช่วยให้องค์กรดำเนินงานอย่างมีประสิทธิภาพและมีประสิทธิผล

1.การจัดการทรัพยากรบุคคล OMS ช่วยในการจัดการข้อมูลบุคคลในองค์กร เช่น ข้อมูลพนักงาน, การจัดการตำแหน่ง, การวางแผนการฝึกอบรม และการจัดการสวัสดิการ ซึ่งช่วยให้การจัดการทรัพยากรบุคคลเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและตรงตามนโยบายขององค์กร

2.การบริหารความรู้ OMS ช่วยในการจัดการข้อมูลและความรู้ที่สำคัญสำหรับองค์กร เช่น บทความ, เอกสาร, และข้อมูลสำคัญอื่น ๆ ที่ส่งผลให้พนักงานสามารถเข้าถึงและแบ่งปันข้อมูลได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

3.การจัดการกระบวนการธุรกิจ OMS ช่วยในการออกแบบและปรับปรุงกระบวนการธุรกิจภายในองค์กร ซึ่งสามารถช่วยลดความซ้ำซ้อนและปรับปรุงประสิทธิภาพในการดำเนินงาน

4.การบริหารข้อมูล OMS ช่วยในการจัดการข้อมูลและเอกสารที่สำคัญ อันส่งผลให้องค์กรสามารถค้นหาข้อมูลได้ง่ายขึ้น ลดความผิดพลาดในการค้นหาข้อมูล และช่วยในการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและมาตรฐาน

5.การควบคุมและบริหารองค์กร OMS ช่วยในการรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับประสิทธิภาพขององค์กรทั้งหมด เช่น การติดตามผลการดำเนินงาน, การจัดการโครงการ, และการทำงานร่วมกันในทีม

6.การสนับสนุนการตัดสินใจ OMS ช่วยในการเก็บรวบรวมข้อมูลที่สำคัญเพื่อการตัดสินใจ ทำให้ผู้บริหารสามารถตัดสินใจในเวลาที่เหมาะสมและมีข้อมูลที่เป็นฐานในการตัดสินใจอย่างถูกต้อง

7.การเพิ่มความยืดหยุ่นและปรับเปลี่ยนOMS ช่วยให้องค์กรมีความยืดหยุ่นในการปรับเปลี่ยนและปรับปรุงกระบวนการต่าง ๆ เมื่อมีความจำเป็น

      ทั้งนี้ OMS มีบทบาทสำคัญในการช่วยองค์กรที่จะตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงในสภาวะธุรกิจและการตลาดอย่างรวดเร็ว รวมถึงการทำงานให้มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลในทุกด้านขององค์กร

ผลกระทบเชิงลบของ OMS

1.ความซับซ้อน การสร้างและดูแลรักษา OMS ที่มีความซับซ้อนอาจสร้างภาระงานและความซับซ้อนในการบริหารจัดการ ซึ่งอาจทำให้การดำเนินงานของบุคลากรมีความยากลำบากในการเรียนรู้และใช้งานระบบใหม่

2.การปรับเปลี่ยน การนำเข้าหรือการพัฒนาระบบ OMS ใหม่อาจต้องการการปรับเปลี่ยนในวัฒนธรรมและกระบวนการขององค์กร ซึ่งอาจเป็นเรื่องที่ยากที่จะได้รับการยอมรับและการรับมือกับการเปลี่ยนแปลง

3.ความไม่เสถียร ระบบ OMS ที่ไม่มีการดูแลรักษาหรืออัปเดตอย่างสม่ำเสมออาจเป็นอันตราย อาจเกิดปัญหาเท่ากับการรั่วไหลข้อมูลหรือช่องโหว่รักษาความปลอดภัยในระบบ

4.การขาดความเข้าใจ การใช้ OMS อาจทำให้บางกลุ่มในองค์กรรู้สึกไม่มั่นใจหรือไม่เข้าใจวัตถุประสงค์และการใช้งานของระบบนั้น อาจเกิดความไม่พึงพอใจและความขัดแย้งภายในองค์กร

5.การทำผิด ในกรณีที่ข้อมูลที่เก็บบนระบบ OMS ถูกนำมาใช้อย่างไม่ถูกต้องหรือละเมิดความเป็นส่วนตัวของบุคคล อาจเกิดปัญหาทางกฎหมายและความเสียหายต่อองค์กร

6.ค่าใช้จ่าย การพัฒนาและดูแลรักษาระบบ OMS อาจเกิดค่าใช้จ่ายสูง ทั้งในเรื่องของซอฟต์แวร์, การอบรม, การดูแลรักษา, และอื่น ๆ ซึ่งอาจมีผลกระทบต่องบประมาณขององค์กร

7.การเสี่ยงด้านความปลอดภัย ระบบ OMS อาจมีความเสี่ยงด้านความปลอดภัย หากไม่มีการรักษาความปลอดภัยอย่างเหมาะสม อาจเปิดโอกาสให้ผู้ไม่หวังดีทำการบุกรุกและเข้าถึงข้อมูลที่ละเมิดความเป็นส่วนตัวของบุคคลหรือข้อมูลองค์กร